Politique de confidentialité

🐝 Accueil / Politique de confidentialité

Nous sommes soucieux de votre vie privée en limitant la collecte d’information au strict nécessaire.

En application des dispositions de la loi du 6 Janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, que vous pouvez exercer directement auprès du site.

Nous collectons, traitons et utilisons vos données conformément au Règlement Général de Protection des données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous nous engageons à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de nos clients à des tiers, en dehors du cadre strict  du processus de commande.

Achats

Toutes les données que vous nous confiez sont nécessaires afin de pouvoir traiter vos commandes. Vous n’êtes pas obligé de créer de compte pour acheter sur le site. Si vous le faites, votre compte contiendra vos coordonnées de facturation et de livraison et votre historique de commandes.

  • Lorsque vous utilisez le mode de paiement par carte, les données nécessaires au paiement (nom, numéro de commande, montant…) sont transmises à Stripe qui sécurise votre transaction de paiement. Voir les conditions de confidentialité de Stripe.
  • Lorsque vous utilisez le mode de paiement par PayPal, les coordonnées que vous avez indiquées dans le formulaire de commande sont transmises à PayPal qui sécurise votre transaction de paiement. Voir les conditions de confidentialité de PayPal.

Commentaires et avis

Vous devez être un client ou une cliente identifié·e sur le site ou indiquer nom et adresse mail pour laisser un avis sur un produit ou faire un commentaire sur un article. Nous collectons les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici . Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire ainsi que l’alias que vous avez choisi.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de contact

Les formulaires de contact nous envoient un mail avec son contenu. Sa durée de conservation dépendra du traitement de la demande.

Lettre de diffusion

Les informations permettant de cibler l’envoi de nos lettres de diffusion en fonction de vos centres d’intérêt sont stockées sur le site et modifiables par vous-mêmes.  Elles restent actives tant que vous ne choisissez pas de vous désabonner de la liste de diffusion.

Cookies

Cookies obligatoires pour le fonctionnement du site

Des cookies sont déposés pour suivre vos préférences sur le site et permettre à celui-ci de fonctionner correctement. Par exemple les préférences de langue, la mise à jour du panier d’achat etc.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Nous faisons le maximum pour éviter que des sites tiers vous suivent malgré nous:

  • Nos vidéos sont hébergées sur YouTube mais nous les intégrons sur le site de manière à ce qu’il n’y ait pas de cookies déposés par Google lorsque vous les consultez sur notre site. Si toutefois vous cliquez sur la vidéo vous êtes redirigés sur le site YouTube, qui lui dépose des cookies et peut recueillir des données personnelles (voir les règles de confidentialité et conditions d’utilisation  de Google).
  • Les fils Instagram que vous voyez sur le site sont une copie et ne génèrent pas de cookies. Vous sortez du site quand vous cliquez sur un lien Instagram.
  • Les boutons de partage ne contiennent aucun contenu venant d’un site tiers qui permettrait de vous pister (au contraire des boutons “officiels” rencontrés sur la plupart des sites). Par contre si vous décidez de partager le contenu sur un réseau social, vous êtes bien sûr redirigé·e vers le site en question, dans une fenêtre “popup”.

Normalement, c’est tout ! Mais s’il arrivait que certains articles du site contiennent d’autres contenus intégrés (par exemple des vidéos, des images, articles…), ceux-ci se comporteraient de la même manière que lorsque vous vous rendez sur cet autre site. Ce site web pourrait collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivi tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Prévenez-nous si vous trouvez des pages qui auraient échappé à notre vigilance !

Mesure d’audience

Nous utilisons le logiciel libre Matomo pour faire des mesures d’audience anonymes et nous aider à améliorer le site. Les données sont anonymisées, c’est à dire que nous ne conservons aucune donnée personnelle (adresse IP, etc.). Et elles ne quittent pas notre site. Nous avons fait ce choix en alternative à Google Analytics pour éviter que Google ne vous piste…

Nous respectons vos choix. Vous pouvez vous exclure des mesures d’audience réalisées sur le site (ce qui serait dommage pour nous) :

Publicité et marketing

Pas de cookies de marketing Google, Facebook ou autres ! Ici vous êtes tranquille …

Autres données collectées

Informations techniques

Notre hébergeur O2SWITCH récolte, conserve et protège les logs des serveurs. Voir la politique de protection des données personnelles d’O2SWITCH.

Informations supplémentaires

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, nous ne conservons indéfiniment ainsi que ses métadonnées. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice), ou demander la suppression complète de leur compte. Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Nous conservons les données personnelles relatives à la facturation pendant 6 ans au maximum.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Comment nous protégeons vos données

Les données sont stockées et protégées sur les serveurs de l’hébergeur O2SWITCH (voir la politique de protection des données personnelles d’O2SWITCH). D’autre part nous prenons nous-même les précautions d’usage pour la protection des comptes d’administration qui nous permettent d’accéder à ces données.

Informations de contact

Si vous souhaitez exercer votre droit à la modification, à la consultation, ou à la suppression de vos données personnelles, merci de le faire via la page contact.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Conformément à la procédure prévue par le règlement général sur la protection des données en cas de fuite ou d’anomalie concernant les données personnelles en notre possession, nous informerons les autorités compétentes (CNIL), et vous avertirons de la nature des données ayant fuitées et la nature du risque qui peut être engendrée si cela peut entamer vos droits et libertés (données sensibles) dans un délai maximal de 72 heures après constat de du problème.